시계&자동차
8,633美 J.D. 파워, 아무리 차가 좋아도 서비스가 문제...포르쉐는 좋고 현대차는 나빠
조회 69회 댓글 0건

머니맨
2025-03-17 14:25
美 J.D. 파워, 아무리 차가 좋아도 서비스가 문제 '포르쉐는 좋고 현대차는 나빠'
미국 제이디파워가 2025 CSI 결과를 발표했다(J.D. Powe)미국 제이디파워가 2025 CSI 결과를 발표했다(포르쉐)
[오토헤럴드 김훈기 기자] 미국 제이디파워(J.D.Power)가 현지시각으로 16일, 발표한 2025년 고객 서비스 만족도 조사(2025 Customer Service Index, CSI)에서 포르쉐와 스바루가 각각 프리미엄과 일반 브랜드 1위를 차지했다고 밝혔다.
최근 해외에서 우수한 품질 평가로 호평을 받아왔던 현대차와 기아는 해당 조사에서 모두 하위권에 머물렀다.
제이디파워 CSI 지수는 1년에서 3년 사이 차량을 보유 경험이 있는 소비자를 대상으로 서비스 품질, 상담, 시설, 픽업, 수리 기간 등의 항목을 포함해 원격 차량 서비스, 온라인 및 스마트폰 결재 서비스 등을 조사한다.
이번 평가에서 종합적으로 포르쉐는 1000점 만점에 912점으로 가장 높은 점수를 기록했다. 이어 렉서스는 900점으로 2위를 차지하고, 캐딜락은 888점을 받아 해당 세그먼트 평균 878점에 비해 우수한 성적으로 프리미엄 브랜드 부문 3위를 나타냈다.
조사 대상 브랜드 중에는 BMW, 메르세데스, 링컨, 아우디를 포함한 하위 10개 브랜드가 평균 이하 점수를 기록했다. 특히 마세라티는 프리미엄 브랜드 중 가장 낮은 순위를 보였고 제네시스, 랜드로버 역시 하위권에 머물렀다.
미국 제이디파워가 2025 CSI 결과를 발표했다(J.D. Power)
대중차 브랜드 평가에선 전반적으로 프리미엄 브랜드보다 낮은 점수를 기록했지만 스바루가 896점으로 프리미엄과 비교해도 3위를 기록할 만큼 우수한 성적을 보였다.
이어 미니와 혼다가 각각 888점, 881점으로 2위와 3위를 기록하고 이 밖에 기아와 현대차는 해당 순위에서 여전히 하위권에 머물렀다.
한편 제이디파워는 2023년부터 SUV를 별도의 표로 분류하고 대부분의 경우 SUV 소유주 만족도가 같은 브랜드의 다른 종류의 차량을 소유한 사람보다 높았다고 밝혔다.
또 내연기관 자동차 운전자가 전기 및 플러그인 하이브리드 차량 운전자보다 서비스에 대해 상당히 더 높은 만족도를 보였다고 강조했다.
김훈기 기자/[email protected]

머니맨
회원 먹튀사이트 최신글
-
현대차, 미국서 전기차 구매 고객에게 무료로 가정용 충전기 제공
[0] 2025-03-18 17:25 -
현대오트론 인수 5년 만의 성과, 현대모비스 차량용 반도체 내재화 속도
[0] 2025-03-18 14:25 -
'시동 키면 유니크한 애니메이션' 혼다, 골드윙 50주년 기념 에디션 출시
[0] 2025-03-18 14:25 -
'JCW 최초의 순수전기차' 미니, 더 뉴 올 일렉트릭 JCW 2종 사전 예약
[0] 2025-03-18 14:25 -
가짜 벽에 그대로 돌진... 카메라 센서 기반 테슬라 오토파일럿의 한계
[0] 2025-03-18 14:25 -
현대차그룹, 디자인 경쟁력 입증 ‘2025 iF 디자인 어워드’ 총 26개 상 수상
[0] 2025-03-18 14:25 -
왼발 브레이크 모드 '오히려 독' 아이오닉 5 N 제동 성능 저하로 리콜
[0] 2025-03-18 14:25 -
한국타이어 후원, 2025 WRC 최고 난이도 오프로드 ‘사파리 랠리 케냐’ 개최
[0] 2025-03-18 14:25 -
아우디, Q6 e-트론 출시... 100kWh 배터리로 주행거리와 충전효율성 향상
[0] 2025-03-18 14:25 -
[EV 트렌드] '주유보다 빨라' BYD, 5분 충전 400km 달리는 전기차 공개
[0] 2025-03-18 14:25
남자들의 로망
시계&자동차 관련된 정보공유를 할수 있는 게시판입니다.
-
330. BYD의 세계 6위, 중국의 제로섬 게임 본격화
-
[영상] 11월 4주차 글로벌 자동차 이슈
-
11월 국내 완성차 판매 부진…내수 침체 속 르노코리아 ‘선전’
-
[영상] 6세대 포드 익스플로러 부분변경 모델 시승기
-
LG 엔솔, GM 합작 美 미시간 랜싱 배터리 공장 지분 10억 달러 인수
-
현대차·기아, 5년간 100억원 투자 인도공과대 3곳과 배터리·전동화 공동 연구
-
국토부, 현대차 · BMW · 벤츠 등 5개사 84개 차종 29만 대 리콜
-
기아, 미국에서 '스포티지 · 텔루라이드 · K4' 강력한 수요로 순항 중
-
수입차 시장도 '꽁꽁' 11월 3.9%감소...베스트셀링카 '테슬라 모델 Y'
-
KGM, 동절기 차량점검 서비스... 공임 및 순정용품몰 액세서리 할인 이벤트
-
美 에너지부 스텔란티스 · 삼성SDI 합작법인에 76억 달러 대출 지원
-
KG 모빌리티, 가솔린-LPG 두 가지 연료 사용하는 바이퓨얼 라인업 확대
-
BYD, 지난 분기 포드 제치고 글로벌 6위 완성차 제조사로 부상
-
현대차, 고령화ㆍ벽오지 맞춤형 수요 응답 교통 서비스 보령시 '불러보령' 개시
-
재규어, 차세대 전기차 방향성 보여 줄 콘셉트카 이미지 공식 발표전 유출
-
11월 국산차 실적, 르노코리아 세 자릿수 반등 외 '처참한 내수 판매'
-
기아, 2024년 11월 26만 2,426대 판매
-
GM 한국사업장, 11월 총 49,626대 판매... 전년 동월 대비 5.4% 증가!
-
르노코리아, 2024년 11월 총 1만5180대 판매
-
KGM, 11월 총 8,849대 판매, 전년 동월대비 26.4% 증가
- [포토] 달콤한 유혹1
- [포토] 누드 몸매
- [포토] AV비디오표지
- [포토] 분홍빛 장미꽃1
- [포토] 비밀의 화원3
- [포토] 침대위의 욕망1
- [포토] 스타킹을 벗고서2
- [유머] 여자친구폰가 내 번호를 저장한 방법.
- [유머] 어릴 때 팔던 문방구 닭강정의 대반전 ㄷㄷ.jpg
- [유머] 의외로 존재감이 큰 것
- [유머] 된장된장 함정에 빠진 댕댕이
- [유머] 싱글벙글 대학원생
- [유머] 싱글벙글 살면서 마주치면 오줌 지리는 관상
- [유머] 싱글벙글 홍보대사 레전드
- [뉴스] 11살 아들 야구방망이로 때려 사망케 한 40대 아빠... 법정서 '잘못 인정'
- [뉴스] '1박 20만원'... '봄꽃시즌'에 관광객 줄자 제주 5성 호텔 특가 풀었다
- [뉴스] 박수홍 부모·형제 안 온 결혼식서 박경림이 혼주석 앉은 감동 사연
- [뉴스] 서해 PMZ에 수상한 철골 구조물 설치한 중국... 조사 나선 한국 해경과 대치
- [뉴스] 미국에 있는 딸 결혼식 못간 '부활' 김태원... 이유 봤더니
- [뉴스] 휘성 숨진 날 새벽 지인과 나눈 카톡 메시지 공개... '또 보기로 해요'
- [뉴스] 김수현 소속사 측 '故김새론에 '눈물의 여왕' 손해배상 요구한 적 없다'